Missão

Acrescentar valor à oferta, auscultando em permanência o mercado e participando na construção de soluções, no respeito pelos vetores chave: Fiabilidade e Inovação. Cumprir compromissos com colaboradores, fornecedores, clientes e demais, servindo-os de forma transparente, eficiente e eficaz, garantindo dessa forma um relacionamento duradouro. Procurar um crescimento sustentado sem comprometer o princípio de qualidade e viabilidade da empresa. 

Visão

Ser reconhecida como empresa líder no seu sector, fornecendo produtos e serviços de elevada qualidade; afirmar-se como uma empresa pró-ativa e inovadora com um serviço ao cliente de excelência e colaboradores que primem pelo profissionalismo e competência. 

Valores e princípios

Foco no cliente; • Qualidade e Compromisso; • Organização e trabalho em equipa; • Respostas e Atitudes rápidas e certas. 

Política 

A Silexal- Eletricidade Automóvel, Lda, pretende assegurar através do seu sistema de Gestão da Qualidade a melhoria contínua da sua organização, do desempenho da equipa assim como a conformidade dos seus produtos/serviços. Visando responder a estas expectativas, constituem objetivos: 

• Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, garantindo o fornecimento de produtos e serviços de qualidade, cumprindo com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis. 

• Selecionar de forma criteriosa os nossos fornecedores, com a finalidade de garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços. 

• Promover o desenvolvimento de competências dos colaboradores, envolver e estimar a participação de todos os colaboradores no trabalho em equipa e no desenvolvimento da Silexal. 

• Promover a melhoria contínua do desempenho do sistema de gestão da qualidade implementado. Ciente da importância da qualidade na gestão da Silexal, a gerência compromete-se a criar todas as condições para o cumprimento destes objetivos e a disponibilizar todos os meios necessários para assegurar a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade e poder ser reconhecida como uma empresa de referência no mercado. 

• Garantir a imparcialidade e funcionamento consistente dos ensaios; 

• Disponibilizar dos recursos necessários, para que sejam cumpridos rigorosamente os requisitos das normas de referência e outros aplicáveis.